CRÎȘMARU Iulian

Data: 2024-04-26

Potrivit normelor legale, rezervările biletelor de zbor sunt gratuite și se fac înaintea datei de plecare. Durata rezervării opțiunii de zbor diferă în dependență de limita setată de compania aeriană sau companiile aeriene ce operează zborurile din opțiunea de zbor rezervată. Odată cu efectuarea rezervării, pasagerul va primi de la prestatorul de servicii informații referitoare la prețul zborului (valabil la momentul rezervării), precum și informațiile referitoare la condiții, și reguli aplicabile biletului de avion ce poate fi cumpărat în baza respectivei rezervări. Toate condițiile, regulile și restricțiile aplicabile unui bilet de avion sunt cele dictate de compania aeriană precum și de alți factori (de ex. obligația deținerii vizei), independenți de voința companiei. Totodată, clientul prin achitarea pentru bilet confirmă că înţelege că încheie un contract de transport şi intră într-o relaţia juridică directă nemijlocit cu compania de transport. De asemenea, Clientul prin achitarea pentru bilet acceptă că în caz că va avea careva pretenţii ce ţin de serviciile de transport, urmează să le înainteze direct companiei de transport. Biletul de avion este documentul, înscrisul sau convenția electronica în baza căreia se efectuează zborul. Biletul de avion este emis de prestatorul de servicii dar este proprietatea companiei aeriene pentru care a fost emis. Condițiile contractului și informațiile înscrise pe biletul de avion completează prezentele condiții generale. Se considera că pasagerul care a întrat în posesia biletului de avion a luat la cunoștința de toate aceste informații. Pasagerul urmează să respecte termenii de îmbarcare (înaintea plecării) recomandat de companiile aeriene, este de 120 min. pentru zborurile internaționale, respective 90 min. pentru zborurile interne). Prestatorul de servicii nu este răspunzător și nu i se poate pretinde despăgubiri pentru ca pasagerul nu a zburat, în următoarele condiții: - pasagerul nu s-a prezentat la timp la îmbarcare (120 min înainte de ora plecării înscrisa pe bilet) - pasagerul este refuzat la îmbarcare datorita unor probleme legate de documentele sale personale (inclusiv lipsa viza de intrare pentru tara de destinație, viza falsa, pașaport cu interdicție, etc) sau în situația unui refuz nejustificat al autoritarilor de a permite călătoria. - alte împrejurări sau cazuri de forța majora, pe care prestatorul de servicii nu le putea prevedea sau evita. Prestatorul de servicii nu este răspunzător pentru anulari, întârzieri sau modificări de orar ale companiei aeriene pentru care s-a emis biletul, pentru calitatea zborului sau pentru servicii aferente zborului (ex - pierderi de bagaje), obligații care cad direct în sarcina companiei aeriene. În conformitate cu Convențiile internaționale de la Varșovia, în astfel de situații, pasagerul se va adresa direct companiei transportatoare, care va despăgubi pasagerul în conformitate cu reglementările internaționale. Astfel, în cazul d-voastră este necesar de analizat documentele pe care le deţineţi, apoi de stabilit cine se face vinovat de situaţia care sa creat şi de înaintat pretenţii către persoana respectivă. Согласно правилам законодательства, бронирование авиабилетов осуществляется бесплатно и осуществляется до даты вылета. Продолжительность бронирования варианта перелета различается в зависимости от лимита, установленного авиакомпанией или авиакомпаниями, выполняющими рейсы в забронированном варианте перелета. После оформления бронирования пассажир получит от поставщика услуг информацию о стоимости полета (действительную на момент бронирования), а также информацию об условиях и правилах, применимых к билету на самолет, который можно приобрести на основании этого бронирования. бронирование. Все условия, правила и ограничения, применимые к авиабилету, продиктованы авиакомпанией, а также другими факторами (например, визовыми требованиями), независимыми от воли компании. При этом, оплачивая билет, клиент подтверждает, что понимает, что заключает договор перевозки и вступает в прямые правоотношения непосредственно с транспортной компанией. Также, оплачивая билет, Клиент соглашается с тем, что в случае возникновения у него каких-либо претензий, связанных с транспортными услугами, он будет предъявлять их непосредственно транспортной компании. Билет на самолет – это документ, документ или электронный договор, на основании которого осуществляется перелет. Авиабилеты выдаются поставщиком услуг, но являются собственностью авиакомпании, для которой он был оформлен. Условия договора и информация, указанная на авиабилете, дополняют настоящие общие условия. Считалось, что пассажир, завладевший авиабилетом, ознакомился со всей этой информацией. Пассажир должен соблюдать рекомендуемые авиакомпаниями сроки посадки (перед вылетом) – 120 мин. для международных рейсов соответственно 90 мин. для внутренних рейсов). Поставщик услуг не несет ответственности и не может требовать компенсацию, поскольку пассажир не прилетел, при следующих условиях: - пассажир не явился на посадку (за 120 минут до времени отправления, указанного в билете) - пассажиру отказано в посадке из-за проблем, связанных с его личными документами (в том числе отсутствием въездной визы в страну назначения, фальшивой визы, паспорта с запретом и т.п.) или в случае необоснованного отказа со стороны властей разрешить путешествие. - другие обстоятельства или случаи форс-мажорной силы, которые поставщик услуг не мог предвидеть или избежать. Поставщик услуг не несет ответственности за отмену, задержку или изменение расписания авиакомпании, на которую был оформлен билет, за качество полета или за услуги, связанные с рейсом (например, утерю багажа), обязательства, которые ложатся непосредственно на авиакомпанию. . В соответствии с Варшавскими международными конвенциями, в таких ситуациях пассажир обращается напрямую к перевозчику, который выплатит пассажиру компенсацию в соответствии с международными правилами. Таким образом, в вашем случае необходимо проанализировать имеющиеся у вас документы, чтобы затем определить, кто виноват в возникшей ситуации, и предъявить претензии соответствующему лицу.