Cumparare

Buna ziua,am procurat un bun de la un Magazin anume. Produsul a fost livrat dar nu este nou,este produsul care a fost prezentat ca model in magazin. Nu suntem de acord sa primim acest produsele.Care sunt drepturile noastre ca cumparatori,putem innapoia produsele?

  • Nume: Eugenia Bostan
  • Data: 2021-07-27
  • 1

RĂSPUNSURILE PARAJURIȘTILOR (1)

ILCO Nicolae

Data: 2021-07-28

Salutare Conform art. 19, Legea privind protecţia consumatorilor: Articolul 19 Înlocuirea produsului de calitate corespunzătoare (1) Consumatorul este în drept să ceară vînzătorului, în unitatea de comerţ de unde a fost procurat în termen de 14 zile, înlocuirea unui produs nealimentar de calitate corespunzătoare cu un produs similar celui procurat dacă acest produs nu-i convine ca formă, gabarite, model, mărime, culoare sau dacă nu-l poate utiliza conform destinaţiei din alte cauze, cu efectuarea, în cazul diferenţei de preţ, a recalculului corespunzător. (2) Dacă produsul necesar pentru înlocuire lipseşte, consumatorul are dreptul să rezilieze contractul, iar vînzătorul este obligat să-i restituie contravaloarea produsului. (3) Cererea consumatorului de a i se înlocui produsul sau de a i se restitui contravaloarea lui urmează să fie executată dacă produsul nu este utilizat, nu şi-a pierdut calităţile de consum şi dacă există probe că a fost cumpărat de la vînzătorul respectiv. (4) Lista produselor nealimentare de calitate corespunzătoare ce nu pot fi înlocuite cu un produs similar este prezentată în anexa la prezenta lege. Deci, în cazul în care produsul dat nu vă convine ca formă, gabarite, model, mărime, culoare sau dacă nu-l puteți utiliza conform destinaţiei, aveți dreptul la înlocuirea acestui produs, termenul de adresare este de 14 zile din momentul procurării. Servus